Q: 一帆风顺管理软件需要配置的硬件要求？
一帆风顺管理软件需要配置的硬件要求？
A:
推荐配置 PIII500以上，256以上内存，4倍速以上光驱，至少200M空间以上，32位以上显卡
Q: 什么是工作端？
什么是工作端？
A:
软件系统的一个工作端口（在网络版中需要更改；如办公室为101，收银前台为102）
Q: 为什么提示“本机POS设置不正确，请重新设置”
为什么提示“本机POS设置不正确，请重新设置”
A:
工作端号没有设置或与“系统设置”中的工作端号不一致.
Q: 什么是时价,基本品项?
什么是时价,基本品项?
A:
经常需要调整的价格(如海鲜类产品会随市场价变动)；基本品项是指必须选择的商品，例如餐巾、筷子等收费项目。
Q: 为什么有别名/助记码
为什么有别名/助记码
A:
为了便于简单查找或输入记不清与不常用的商品的一种可用拼音字母代替
Q: 库存商品与数量品项有什么区别
库存商品与数量品项有什么区别
A:
库存商品会产生库存数量(如某种某种饮料),而数量品项没有库存(如某种菜品)
Q: 积分公式是什么,怎样写?
积分公式是什么,怎样写?
A:
例:IIF([消费金额]+[应收金额])>=10000, ([消费金额]+[应收金额])*0.05, 0).即如果消费金额+应收金额大于或是等于10000时,就是按5%的积分,否则为0。其中IIF为假设
Q: 我从网站上下载的软件可以直接注册使用吗？
我从网站上下载的软件可以直接注册使用吗？
A:
我们公司的每款软件产品都有Access演示版、SQL试用版与SQL正式版之分，您从我们公司网站或其他网站下载的均为Access演示版的软件，并不是我们销售给终端客户的正式版的软件。Access演示版的软件安装后附有一些演示数据，无需安装数据库服务器和建立数据库即可操作使用，该版本是为了方便客户了解我们软件产品的功能而发布的。Access演示版、SQL试用版和SQL正式版的功能都是一样的，它们的不同在于：Access演示版使用的是小型的Access数据库，只可单机使用；SQL试用版和SQL正式版使用的是SQL Server 2000的数据库服务器（需先行安装数据库服务器并创建数据库方可使用；单机使用的话，也可以选择安装软件光盘里为您提供的免费的SQL Server桌面引擎—MSDE），可以多台工作端电脑通过网络同时访问操作；Access演示版和SQL试用版的有效试用期为运行96次，试用到期后使用注册码注册后也没有效果，仍会提示使用到期；SQL正式版的软件是我们销售给终端客户的正式版软件，正常运行需要使用USB接口的加密锁，并需要你在96次试用期内使用注册码进行注册；因为所采用的数据库的原因，Access演示版软件中的数据是无法导入到SQL试用版与SQL正式版软件中的，而SQL试用版与SQL正式版软件之间可以互导数据，这一点请广大用户朋友们注意！
Q: 健身软件中会员照片如何添加进去
健身软件中会员照片如何添加进去
A:
在前台营业中双击会员照片处就会弹出添加路径（将鼠标放在照片处会提示）
Q: 为什么在〖营业管理〗→〖业务查询〗报表中，有些记录的后面显示“已冲红”的标志信息？这是什么意思？
为什么在〖营业管理〗→〖业务查询〗报表中，有些记录的后面显示“已冲红”的标志信息？这是什么意思？
A:
“已冲红”证明这个单子已经退了。
一条单字为“消费”、标志为“已冲红”的、实收金额为正数的记录，必定还有另一条单字为“退消”、标志为“已冲红”、金额为负数的记录与之相对应。
消费和退消是相互的一对，只有这样才能“已冲红”；退销之后，自然就有一正一负的两条记录把收款金额给抵消掉。
Q: 可为那几类员工设置提成
可为那几类员工设置提成
A:
针对于服务生及技师（其它人员不设提成，如营业员系统操作员）
Q: 会员卡中有计次卡吗？
会员卡中有计次卡吗？
A:
只在健身房管理软件中提供计次卡管理功能
Q: 支持条码管理吗？
支持条码管理吗？
A:
支持（服装鞋帽、进销存、会员3000、汽配美容、商业POS、休闲业、夜总会）的条形码管理
Q: 我们软件支持几种会员卡
我们软件支持几种会员卡
A:
支持磁卡,条码卡,ID卡(射直频卡). 不支持IC卡(带芯片)
Q: 健身软件中计次卡充次时提示"此商品不存在"
健身软件中计次卡充次时提示"此商品不存在"
A:
在基础资料中建立一个商品服务项目编号与系统设置中的计次卡项目编码一致(同时只可设置一种计次服务)
Q: 为什么要会员卡初始化
为什么要会员卡初始化
A:
让软件知道有多少会员卡待售
Q: 都有那些快捷键
都有那些快捷键
A:
在当前窗口中都有提示或标注
Q: 在软件〖营业管理〗→〖前台查看〗中为什么开台、加单都没有反应？软件没有单独的前台系统吗？
在软件〖营业管理〗→〖前台查看〗中为什么开台、加单都没有反应？软件没有单独的前台系统吗？
A:
〖营业管理〗→〖前台查看〗只可以用来查看前台的营业状况，无法对前台进行其他管理操作。软件是有后台和前台之分的，V5000版本的软件把前台和后台集合在一起了，在有前后台的系统中，admin是只可以登陆软件后台“总帐财务”的。如果要进入软件前台管理，需要你在〖基础资料〗→〖员工〗中新建系统操作员，然后在到〖系统维护〗→〖权限设置〗里面给操作员分配权限。在V5000版本的系统中，如果一个操作员只有登录前台或后台的权限，那他登录的时候会直接进入前台或后台，如果该操作员同时具有前台和后台的登录权限，系统会显示总控台让其选择进入。
Q: 我感觉贵公司的软件不错，要怎样购买呢？
我感觉贵公司的软件不错，要怎样购买呢？
A:
您可以联系我们设在您当地软件代理商，如果您当地没有代理商，可以直接联系我们公司，电话：0532-86610102，传真：0532-85185316。
Q: 我购买了贵公司的正式版软件，怎样申请注册？
我购买了贵公司的正式版软件，怎样申请注册？
A:
请您联系我们公司的经销商或业务人员，提出软件注册申请。
注册时需要终端客户提供如下资料：
1，要注册的软件名称；
2，要注册的软件终端数量；
3，终端客户的企业名称（客户的企业名称会在打印一些单据打印时显示在标题栏）。
我公司在收到您的注册申请并核实后，会及时通过网络传送注册码文件给您。
Q: 贵公司的软件适用于连锁店管理使用吗？
贵公司的软件适用于连锁店管理使用吗？
A:
我们正式版的软件产品是支持网络多台工作端电脑同时操作使用的。如果是在同一个局域网里面可以直接支持；如果是异地（不是同一局域网）同时使用，那就需要配合使用VPN设备组建虚拟专用网络，或者使用拥有固定IP地址的电脑做数据库服务器，从而来实现访问同一数据库的目的。
Q: 你们的软件，可以接POS机吗？
你们的软件，可以接POS机吗？
A:
可以使用第三代POS一体机，第三代POS机的外观同超市收银用的传统的POS机很相似，但是第三代POS机相当于一台小电脑，可以随意安装软件。由于餐饮属于先消费后付款的一个行业，不适合使用普通POS机。普通POS一般用于超市收银，前一个顾客结不完帐，后面的就要排队等候...很显然这不适用于餐饮行业。
Q: 你们的软件，支持什么样的打印机？可以使用读卡器和条型码阅读器吗？
你们的软件，支持什么样的打印机？可以使用读卡器和条型码阅读器吗？
A:
我们的软件对打印机没有特别的要求，只要在软件中设置好打印参数即可使用。
软件支持键盘接口的读卡器和条型码阅读器。
Q: 运行正式版软件的时候总是提示“找不到指定的加密锁”，是怎么回事？
运行正式版软件的时候总是提示“找不到指定的加密锁”，是怎么回事？
A:
我们销售的正式版软件在运行的时候必须把软件的加密锁插到电脑的USB接口上，否则会提示“找不到指定的加密锁”而无法打开软件。
如果你已经把加密锁插到电脑的USB接口上，仍然还有此提示的话，请检查该USB接口是否运行正常（您可以更换到其他USB接口试试，或插到其他电脑的USB接口试试）。如果初步怀疑是加密狗本身的硬件问题，请联系经销商或我公司技术服务人员进行确认。如果加密锁可能已经损坏，请快递回我公司进行检验，经检验加密锁确实已经损坏了，我们会以最快的速度寄送给您。如遇加密锁丢失，请联系经销商或我公司重购。
Q: 什么是加权平均价？
什么是加权平均价？
A:
同种商品进货平均价格(系统自动核算)在基础资料中不需要录入。
Q: 在登录软件时会提示“本机的POS设置不正确，请重新设定”，该如何解决？
在登录软件时会提示“本机的POS设置不正确，请重新设定”，该如何解决？
A:
出现这种提示是因为软件后台〖系统维护〗→〖系统设置〗“常规”选项卡里面的本机工作端编号设置不正确引起的，这样会引起无法登录软件前台，后台的一些单据也无法成功保存。解决办法如下：登录软件后台“总帐财务”，把〖系统设置〗“常规”选项卡里面的本机工作端编号与〖基础资料〗→〖工作端〗列表中存在的工作端编号对应起来，并确保每个工作端电脑对应一个单独的工作端编号。
Q: 怎样实现在前台加单时，每加一个商品后就自动打印该次的加单信息？
怎样实现在前台加单时，每加一个商品后就自动打印该次的加单信息？
A:
餐饮V5000版本的软件系统，可以实现分单打印功能（厨房打印），免去人工传菜单的步骤。在同时满足以下三个条件后才会在你在前台每加一个商品的时候自动打印一次（单品打印）：
1. 在〖基础资料〗→〖出品部门〗中设置好商品出品部门对应的打印机，并使其处于打印状态（ 可通过设置出品部门打印机的“打印否”的状态来启用或停止加单打印功能）；
2. 在〖基础资料〗→〖商品目录〗中，设置好商品的出品部门，并勾选“加单打印” （必设置好此项，要不然无论是随加随打还是加单完成后一起打印，都都不会打印此商品明细）；
3.在〖系统维护〗→〖系统设置〗的“房台操作相关设置”选项卡中，把“加单打印规则”设置为“单品打印”，并勾选“自动打印”（ 这样是为了便于切换加单打印规则）。
建议在〖出品部门〗中设置商品出品部门对应的打印机处于打印状态，在〖商品目录〗中把每个商品都设置好对应的出品部门，并勾选“加单打印”。然后，当你需要随加随打时就在〖系统设置〗中把“加单打印规则”设置为“单品打印”, 并勾选下面的“自动打印”；当你希望点完菜一起打时，就在〖系统设置〗中把“加单打印规则”设置为“列表打印”。
如果想要加单完成后一起打印（列表打印），需要设置好如下三个项目：
1.在〖基础资料〗→〖出品部门〗中设置好商品出品部门对应的打印机，并使其处于打印状态；
2. 在〖基础资料〗→〖商品目录〗中，设置好商品的出品部门，并勾选“加单打印”；
3. 在〖系统维护〗→〖系统设置〗的“房台操作相关设置”选项卡中，把“加单打印规则”设置为“列表打印”。
加单结束后，使用前台的【加单按钮F11】进行打印（此时各商品在其各自所属的出品部门的打印机上进行打印）。
Q: 我在软件后台更改了系统设置，为什么在前台没有效果呢？
我在软件后台更改了系统设置，为什么在前台没有效果呢？
A:
在软件后台修改了某些系统设置后，软件前台是需要重新启动软件才会生效的。
Q: 客户结帐时，没有打印结帐单，怎样进行补打？
客户结帐时，没有打印结帐单，怎样进行补打？
A:
可以在前台打开“结帐单”窗口，点击窗口上面的【上一张】按钮找到想要补打的结帐单，然后点“打印”按钮进行补打。
Q: 软件是怎样计算商品的毛利润的？软件中商品的“加权价”是什么意思，可以修改吗？
软件是怎样计算商品的毛利润的？软件中商品的“加权价”是什么意思，可以修改吗？
A:
在餐饮管理软件中，毛利润的计算规则如下：
库存商品毛利润=实际售价-加权价
菜品项目毛利润=售价-综合成本
“加权价”是指该库存商品的平均进价，是软件根据您的进货情况自动为您核算出来的，主要用来计算毛利润用，可以通过〖仓库管理〗→〖存货调价〗来修改
Q: 软件可以进行服务生提成吗？是按什么基数提的？
软件可以进行服务生提成吗？是按什么基数提的？
A:
软件可以自动计算服务生提成并给出相关明细和汇总报表。需要在〖基础资料〗→〖商品目录〗中预先设置好商品的服务生提成，然后在前台加单时指定该商品对应的服务生，顾客结帐后，软件会自动计算计算出相应的服务生提成，在软件后台“总帐财务”的〖报表中心〗中可以查询提成明细或汇总报表。可以按金额提成，也可以按比列提成。如果把提成设置为小于1的小数，那么就是按比例提成，如0.1表示提成是10%；如果是按比例提成，是按该商品实际售价的百分比。如果把提成设置为大于1的数字，如1.5，3等，是指的每销售一个该商品，提成金额就是1.5元或3元。
Q: 前台打印出来的“结帐单”里面的“品项小计”和“品项合计”是什么意思？有什么用？
前台打印出来的“结帐单”里面的“品项小计”和“品项合计”是什么意思？有什么用？
A:
餐饮管理系统中, 结帐时可以把多个房台的消费帐目一起结算，如果在“结帐单”打印参数设置的“页面”选项卡中把“房台打印”设置为“分台打印”，打印出来的“结帐单”会把各个房台的消费明细分别小计打印出来，里面的“品项小计”指的是一个房台的消费总额（显示在该房台的消费明细下面），而“品项合计”指的是一起结帐的全部房台的消费总金额（显示在一起结帐的所有房台的消费明细下面，也就是所有“品项小计”的下面）；所以，理所当然的如果是只给一个房台结帐的话，“品项小计”和“品项合计”的金额是相等的。
把“房台打印”设置为“合台打印”，打印出来的“结帐单”则会把各个房台的消费明细分别放在一起打印出来，不分开进行统计。
Q: 客户的会员卡过期了要怎么处理？客户的会员卡丢失了该怎么办？
客户的会员卡过期了要怎么处理？客户的会员卡丢失了该怎么办？
A:
会员卡过期后就不可以再使用了，如果客户要续费，可以通过软件后台〖会员管理〗→〖会员卡续费〗来完成，并设定新的有效期。
如果客户的会员卡丢失了，可以在〖会员管理〗→〖会员卡资料〗中把遗失的会员卡设为“挂失”状态，然后在使用〖会员卡销售〗销售其他新的会员卡给客户（可以根据实际情况确认是否收取一部分费用），在销售时可以把客户以前的累计储值金额计入到新的会员卡中；然后，再使用〖积分增减单〗将以前的累计积分也计入到新的会员卡中。挂失的会员卡可以在下一会计年度从系统中删除掉。
Q: 注册码带时间限制的软件
注册码带时间限制的软件
A:
会员，商业POS，餐饮V5,汽配，美容，夜总会V5,茶楼V5
Q: 为什么在打开软件的时候，提示打开帐套数据库失败，随后弹出连接数据库设置的窗口？该怎么解决？
为什么在打开软件的时候，提示打开帐套数据库失败，随后弹出连接数据库设置的窗口？该怎么解决？
A:
这往往是因为软件的数据库连接设置不正确导致帐套数据库连接失败造成的。请您检查以下三项，看设置是否正确：
1.如果数据库服务器和工作端不是同一台电脑，请检查它们之间的网络是否连通（只针对SQL试用版和SQL正式版软件）；
2.数据库服务器已成功安装并处于正常运行状态（只针对SQL试用版和SQL正式版软件）；
2.数据库连接参数设置是否正确。
当检查设置好以上内容后，在连接数据库设置窗口中点【测试连接】按钮，如果测试连接成功，就可以正常打开并使用软件了。
Q: 那安装这个主要是安装SQL Server哪个版本呢?你们这个软件主要安装那个好些呢?要不要sp4？
那安装这个主要是安装SQL Server哪个版本呢?你们这个软件主要安装那个好些呢?要不要sp4？
A:
因为SQL Server有四个版本，一般的安装光盘都是把他们放在一起的，所以比较大
SQL Server 2000的四个版本如下：
标准版
个人版
企业版（该版本只可以在服务器的操作系统上安装，如Windows 2000,2003等；在Windows XP上无法安装此版本）
开发版
无论安装哪个版本都不影响我们软件的使用
在XP系统上除“企业版”外，安装哪个都可以
一般市场上卖的安装光盘里面会包含所有版本
装哪个都可以.个人版吧
sp4可有可无
Q: 演示版与正式版有什么分别
演示版与正式版有什么分别
A:
1.有使用次数限制（96次） 2.数据库不一样（演示版是ACCESS，正式版是SQL）
Q: 软件怎么从演示版转化成正式版本啊?正式版本是用什么数据库的啊?
软件怎么从演示版转化成正式版本啊?正式版本是用什么数据库的啊?
A:
程序使用的数据库不同，是不可以转化的，我们会再做正式版给你们的.试用版和正式版（均为）SQL Server数据库
从试用版导数据到正式版,需要先把里面的数据通过软件的“备份”功能做个备份，然后卸载了试用版安装正式版，等正式版启用了帐套之后，再使用软件的“恢复”功能导入备份的数据
Q: 数据导入、加密狗
我原来把数据都输入进去了，怎么才能把数据都调过来
还有加密狗怎么用?是不是不插就不能打开软件呀?
那坏了或偷了怎么办
A:
进销存你是从网上下载的演示版，和正式版使用的数据库不同，所以不可以互导数据
加密锁丢了，你可以再联系我们，重新购买
坏了的话，我们有一年的质保期，经过我们检测，如属于质量问题的话，我们免费更换
加密锁是我们软件的一种保护版权的手段，如果不用，软件就无法启动
Q: 已冲红？ 什么意思？
问:为啥有的单字后显的消费 后面也有已冲红 有的显示是退消 ，也有已冲红
这点有问题
（已冲红？ 什么意思？）
A:
证明这个单子已经退了
退平了
消费和退消 是一对
只有这样才能“已冲红”
一条单字为“消费”的已冲红的，金额为正数的记录，必定还有另一条单字为“退消”的已冲红的，金额为负数的记录与之相对应。
已冲红--证明这个单子已经退了
消费和退消是相互的一对，只有这样才能“已冲红”
退销之后，自然就有一正一负的两条记录把金额给抵消掉
Q: 可以嵌入到网站不呢?那我在异地也可以登陆进一个软件?是不是访问一个数据库就可以？
可以嵌入到网站不呢?那我在异地也可以登陆进一个软件?是不是访问一个数据库就可以？
固定IP的电脑做数据库服务器
在我自己家用电脑上可以设置不呢？
A:
我们的软件不可以
异地那要使用VPN设备，或使用固定IP的电脑做数据库服务器。访问一个数据库
VPN是一种硬件，他可以把广域网虚拟成一条专用网络。
我们的软件适用于局域网，所以异地(不在同一个局域网内)如果要访问同一个数据库，必须使用VPN设备把广域网虚拟成一条专用网络；或则使用固定IP的电脑做数据库服务器。
这样才可以在异地访问同一个数据库
固定IP的电脑做数据库服务器需要到网通或电信部门购买开通
数据库服务器，我们提供了免费的一个小巧的安装程序MSDE，但是不可以多台电脑使用软件。如果要多台电脑使用我们的软件就需要装SQL Server 2000的
如果你店里只有一台电脑用我们的软件，不去买也可以。我们的安装盘里的就能用
Q: 里面有技师和服务生这两项功能,能不能有多加一个什么师傅这些功能 的呢?
里面有技师和服务生这两项功能,能不能有多加一个什么师傅这些功能 的呢?
A:
这个现在还不可以。这种问题以前也有客户提过，说如果一个技师或服务生做了一半，突然有事需要离开，换另一个人来做，这样的话提成只能记了一个技师或服务生上，至于怎么来分这个提成，就需要两人私下协商了
商品按百分比提成，是按照按照该商品的毛利润的百分比
而服务项目是按照售价的百分比
商品的售价 减去 加权平均价（也就是平均的进价） 就是该商品的毛利润
然后用 毛利润 乘以 提成百分比，就是应得的提成 提成精确到2位小数
然后那些没有提成的,怎么说呢?有些技师帮客户做服务,却没有提成？
结帐前在软件中要指定该服务是这位技师做的
Q: (餐饮V5000)在同时满足以下两个条件后才会在你每加一个商品的时候自动打印一次
(餐饮V5000)在同时满足以下两个条件后才会在你每加一个商品的时候自动打印一次
A:
1、该商品的基础信息中设置好出品部门，并把“加单打印”选中
2、在“系统维护”/“系统设置”里的“房台操作相关设置” 中，把加单打印规则设置为“单品打印”，并选中“自动打印”
这样主要是为了便于切换打印规则。
建议在每个商品中都选中加单打印。
然后，当你需要随加随打时就在系统设置中把加单打印规则设为“单品打印”,并选种下面的"自动打印"；
当你希望点完菜一起打时，就在系统设置中把加单打印规则设为“列表打印”。
点完菜后，一起打印，需要设置如下项目：
1、在基础资料中给每个商品设置好出品部门，并且选中加单打印（必须选中，要不然无论是一起打还是随加随打都不会打印此商品明细）
2、在系统设置中把加单打印规则设置为列表打印
加单结束后，使用前台的加单按钮进行打印（此时各商品在各自所属的出品部门的打印机上进行打印）
Q: 你们健身房软件有没有照片输入啊?怎么用？那会员在前台登记了之后怎么样来给他消费呢
你们健身房软件有没有照片输入啊?怎么用？那会员在前台登记了之后怎么样来给他消费呢
A:
有的 在"前台营业"中 可以修改后保存
在前台营业中,先选中一个会员的信息,然后点"修改"按钮,之后用鼠标双击"照片资料"下面的框,这时会弹出一个对话框,在其中选定照片后,点击下面的"保存"按钮即可
使用"前台营业"上面的"销售管理"按钮 ,可以开销售单或退销单
Q: 洗浴软件中，套浴设置好后，在前台加单时，在服务项目中没有显示套浴。
洗浴软件中，套浴设置好后，在前台加单时，在服务项目中没有显示套浴。
A:
套浴一般包含好几个服务项目（注：其中必须至少有一项设置为“基本项”，该套浴才会生效）。当一个顾客做 的服务项目满足了一个套浴项目的标准后，结帐时我们的软件自动按套浴的价格进行收费。
Q: 你们那软件怎么创建帐号啊？
你们那软件怎么创建帐号啊？
我现在想设置一个员工
在另一台电脑上通过一个帐号去管理那软件里面的某些东西
A:
首先在“基础资料”里面的“员工”中创建 系统操作员；然后再到“系统维护”里面的“权限设置”中指定该操作员的管理操作权限
只有被分配了相应权限的系统操作员才可以登录软件，进行相应的操作。
如果仅仅创建了 系统操作员，还没有给其分配权限的话，那么该系统操作员账号还是无法登录软件系统的
Q: 这里面的技师提成和服务生提成，是按什么基数提的？及毛利、折扣问题
这里面的技师提成和服务生提成，是按什么基数提的？
是按销售价还是毛利？
如果销售价是时价，那提成又是怎么算的？
还有，折扣设置里面，品项折扣详细设置怎么设置？可引用字段。弄不明白。
A:
如果把提成设置为小于1的小数，那么就是按比例提成。如0.1表示提成是10%
如果是按比例提成，他们是按该商品或服务项目的毛利润的百分之多少提
如果把提成设置为大于1的数字，如1.5，3等都是指的每销售一个该商品或项目，提成金额就是1.5元或3元
库存商品毛利润=售价-加权价（平均进价）
服务项目毛利润=售价-综合成本
平均进价是说一种商品，几次进货价不同的平均价对吧。是同一种商品吧。
----在系统设置里面，如果折扣规则采用“自动计算”，折扣方式为“整单折扣”的话，一般情况下就没有必要进行折扣详细设置了。
可引用字段是在书写折扣公式或积分公式时，可以采用的字段名称
如下一个使用了可引用字段的折扣公式：
IIF([会员卡号]<>Null,85,100)
它起到的作用就是：结帐时判断如果是会员卡的客户就自动打85折，否则就不打折
Q: 刷卡后，卡号是不是自动显示在‘会员卡号’字段，还是要手动定位后刷卡
刷卡后，卡号是不是自动显示在‘会员卡号’字段，还是要手动定位后刷卡
A:
一般打开一个窗口后软件会自动定位到会员卡号处，这样就不需要手工定位了。如果你移动到了其他地方，那就需要手动定位后刷卡了
Q: 如果磁卡掉磁，或者需要补卡，如何操作，是不是需要写卡器
如果磁卡掉磁，或者需要补卡，如何操作，是不是需要写卡器
A:
除了IC卡不支持外，其他的卡都支持，只要是只存储一个卡号的卡片都没有问题。建议使用磁条卡
卡片一般是找做卡的商家来做的。如果有客户的磁卡需要补卡，你可以再找商家做个原卡号的新卡给他，也可以在软件中停用原卡号，然后销售一张新卡给他
我们不需要写卡器
Q: 关于客显设备有没有特殊要求，能不能显示消费金额，如果是计次卡能否显示次数?能够显示些什么信息？
关于客显设备有没有特殊要求，能不能显示消费金额，如果是计次卡能否显示次数?能够显示些什么信息？
A:
计次卡显示不了次数.客显支持数码显示的,一般通用的都可以,但是不保证任何客显都支持单价，金额
Q: 物业就是输入水电数据后保存不上
物业就是输入水电数据后保存不上
A:
输入数据时要先点一下“修改”按钮，然后录入数据，输入完毕后，首先应该用鼠标点一下其他的数据的地方以确认最后录入的那一项数据，然后点“更新”按钮，这样就可以保存上了，并且自动跳到下一条记录
还有一点，在录入底数的时候要点“修改”按钮后再点一下“结转项”按钮。不过等期末结帐以后，上月的指数就会自动地变为这月的底数，录入数据的时候就不需要点“结转项”了
Q: 商业POS软件前台结账的时候，会员积分出现错误是怎么回事
商业POS软件前台结账的时候，会员积分出现错误是怎么回事
A:
在后台管理系统设置中，选择“积分”选项卡，点击“积分详细设置”按钮，选择“批量修改状态”－“启用”。
Q: 是不是每次后台有数据更新时,前台就一定要退出来后方能正常使用啊?
是不是每次后台有数据更新时,前台就一定要退出来后方能正常使用啊?
A:
是的
Q: 怎样远程连接数据库
怎样远程连接数据库
A:
如果要远程实时连接操作数据库，保持数据为最新状态的话，一般需要购买VPN硬件做支持，或使用固定IP的电脑做数据库服务器。这样才可以在异地访问到同一个数据库。而且数据库服务器在正常营业使用的时候是不可以关闭的
Q: 安装一帆风顺软件的硬件配置要求？
安装一帆风顺软件的硬件配置要求？
A:
最低配置 PentiunII 266以上 128M内存以上 4倍速光驱 至少100M空间以上 16位显卡
推荐配置 PentiunII 500以上 256M内存以上 4倍速以上光驱 至少200M空间以上 32位显卡以上
Q: 夜总会软件要打印开台时间
夜总会软件要打印开台时间
A:
在前台结帐单打印页面设置中“页面”设置房台打印为“分台打印”
Q: 注册软件需要你提供
注册软件需要你提供
A:
1、软件名称
2、客户企业名称（会在打印一些单据的时候打印企业名称）
3、软件注册数量
如果你不是从我们公司直接购买的产品，那么你需要跟销售我们软件的公司联系软件注册事宜，由他们向我公司提出注册申请。
注册软件需要你提供
1、软件名称
2、你的企业名称（会在打印一些单据的时候打印企业名称）
3、软件注册数量
Q: 关于条码
关于条码
A:
在“基础资料”/“商品目录”中可以设置每个商品的“条型码”
另外，在“系统维护”/“系统设置”常规页里面还可以设置是否允许一码多品
在销售时直接扫条码就可以了
其他的软件，关于商品的条码都是这样设置
不过要注意，我们的软件只支持键盘接口的扫码设备，市场上是很容易买到的
把鼠标放到商品编码框里，然后扫商品条码
Q: 加单
加单
A:
从软件后台打开的“前台查看”只能查看，不可以操作更改
那你用操作员编号1001，密码为空登陆餐饮5000,然后从总控台选择进入“前台管理”
先“开台”，才可以“加单”
打开“加单”窗口后鼠标会自动定位到“商品编码”这个框里面来，你直接扫商品条码就可以了（无论在软件哪个部分，只要是扫商品条码，必须先把鼠标定位到商品编码框里）
Q: 登陆权限
登陆权限
A:
在有前后台的系统中，admin是只可以登陆软件后台“总帐财务”的。如果要进入软件前台，需要你在“基础资料”/“员工”中新建系统操作员，然后在到“系统维护”/“权限设置”里面给操作员分配权限。
如果一个操作员只有登陆前台 或 后台的权限，那他登陆的时候会直接进入前台 或 后台，是不会再显示总控台让其选择进入的
Access演示版的软件，用用户编号1001，密码为空，登陆看一下就知道了
V5000的餐饮把前后台登陆合在一起了
Q: 服务器端收不收钱？跟速达不是一样的吗？
服务器端收不收钱？跟速达不是一样的吗？
A:
总有一个服务器端，客户端在上面操作，网络版都是这样的，网络服务器端+本地客户端
我们是按使用软件的电脑数目收费，一台电脑就是一个点的价格，不区分哪个是数据库服务器，哪个是客户端
Q: 使用会员卡的步骤
使用会员卡的步骤
A:
先设置好“卡片类型设置”，然后使用“会员卡初始化”把卡号信息存入软件。在“会员卡销售”的时候输入会员姓名等信息
如果要改以前会员的资料，如姓名等，要在“营业管理”或着是“销售管理”（不同的软件名称可能不同）中的“客户资料”（或“客户”）中修改
....系统设置相关....
(服装鞋帽管理系统)在前台使用会员卡结帐的话，要先在右下角输入卡号，按F1结帐，选择储值卡就可以了
Q: 四舍五入的方法
四舍五入的方法
A:
后台系统设置里面小数位设置关系到销售的方式
Q: 警戒库存
警戒库存
A:
当开启了库存警戒功能后，如果某商品的库存数量等于或低于其下限库存数量，进入软件后就会弹出一个窗口来提示你，这时候你就可以考虑进货了
上限库存数量 ---如果某商品的库存数量等于或高于其上限库存数量后，同样会提示你，这样你就可以知道该商品库存积压较多了
Q: 表达式(幼儿园收费管理系统)
表达式(幼儿园收费管理系统)
A:
首先取费代码[02]代表的是用餐次数，[单价1]代表的每次用餐的单价
那么，餐费表达式
IIF(ISNULL([02]),0,[02]) * [单价1] 意思就是如果用餐次数为空，那么用餐次数就是零，不为空的话，就是[02]代表的是用餐次数，然后乘以[单价1]（每次的餐费单价），计算出来就是应收的餐费金额了
Q: 汽配美容软件车辆提醒查询设置方式
汽配美容软件车辆提醒查询设置方式
A:
年审日期代表最后的年审日期，将会在明年才能提醒
保险也是1年期限
季度保养期限是3个月
养路费是1个月
设置提前3天提醒的时候他只会提醒你在3天后到期的 比如今天23日 只提醒你26日到期的
如果设置提前2天提醒 那就提醒你25日的
Q: 餐饮V3000管理系统中，打印出来的“宾客结帐单”里面的“品项小计”和“品项合计”是什么意思？有什么用？
餐饮V3000管理系统中，打印出来的“宾客结帐单”里面的“品项小计”和“品项合计”是什么意思？有什么用？
A:
答：餐饮V3000管理系统中,结帐时可以把多个房台的消费帐目一起结算，打印出来的“宾客结帐单”里面的“品项小计”指的是一个房台的消费总额（显示在该房台的消费明细下面），而“品项合计”指的是一起结帐的全部房台的消费总金额（显示在一起结帐的所有房台的消费明细下面，也就是所有“品项小计”的下面）；所以，理所当然的如果是只给一个房台结帐的话，“品项小计”和“品项合计”的金额是相等的。(备注：餐饮V5000的“宾客结帐单”中，把房台号和消费明细分别统计在了一起，只有“品项合计”，没有了“品项小计”)
Q: 在进货开单里有挂帐单，在付款单里付清这个挂帐金额，但在进货开单里还是有挂帐信息。
在进货开单里有挂帐单，在付款单里付清这个挂帐金额，但在进货开单里还是有挂帐信息。
A:
在进货开单里还是有挂帐信息 --- 这只是当时记录的一个单据，但是付清这个挂帐金额后，在“付款单”上面的“往来帐”里这笔挂帐金额已经减掉了；在“财务管理”里面的“应付帐款明细表”里面的应付金额也都已经减掉了。
Q: 启用会员价格，在消费结帐的时候输入是会员显示的还是销售价格，不是会员价格。
启用会员价格，在消费结帐的时候输入是会员显示的还是销售价格，不是会员价格。
A:
在前台消费结帐的时候，我们只可以针对会员进行整张消费单打折，会员价在这里不起作用。
但在外卖等开“销售单”的时候，先输入会员卡号（必须先输入），然后再选择商品，该商品会自动按照会员价格计算。
Q: 基础资料里的费用分类，费用目录有什么作用？
基础资料里的费用分类，费用目录有什么作用？
A:
可以把经营过程中，其他方面的收入或支出做个分类和列表，例如办公费，水电费，购买其他设备的费用或卖纸箱，饮料瓶只类的收入等。 然后在“财务管理”里面“其他收入”，“费用开支”的做记录的时候用的到。
Q: 演示版、试用版及正式版的关联
演示版、试用版及正式版的关联
A:
演示版和正式版的数据库不一样，所以数据不可以互导
演示版使用Access数据库，只可以单机使用（不需要安装数据库服务器，方便演示和了解我们软件产品的功能）
试用版的和正式版的都是使用SQL Server 2000做数据库服务器，数据可以互导
安装步骤是，先安装SQL Server 2000数据库服务器和我们的软件；然后使用我们软件的数据库工具创建或连接数据库；连接数据库成功，就可以正常登录软件了
